班机延误了，怎么办？要如何和保险公司索赔？保险公司的条件有多苛刻就多苛刻，不过身为投保者也要据理力争。
大家一定有相关不愉快的经验，当兴致勃勃要出远门旅行，不过班机延误几个小时，导致大家脸色乌云一片，如果加上肚子敲雷打鼓，肯定怨声载道。
依稀记得，当初去曼谷旅行，本地赫赫有名的廉价航空班机突然拖延，三个小时的等待，也破坏了的旅游计划，碍于旅游保险的条例限制，不能索偿，扫兴之外，也无可奈何。
因为，条例言明班机延误要超过4个小时，有关客机服务员，除了道歉之外，也还是道歉，也没有妥善安抚等候的人们，例如免费食物礼券招待，游客们在饥寒交迫之下，生气是情有可原。
反之，去年乘搭外国航班去以色列，同样的事情发生，班机延误， 不过该航空公司，懂得做人，免费食物茶水招待，安抚焦急的人们，缓和不安的情绪。
一般而言，旅行保险只是阐明，班机延误多少小时，可以获得赔偿若干款项。举例说明：班机倘若延误，超过若干小时，得到若干赔偿 。
那么，要如何索赔呢？
第一，当然要保留登机证（boarding pass）和机票以便查证核实；
第二，保留旅行保单，针对有关班机延误条例，直接向航空公司（如果你向航空购买保单）或个别保险公司索赔；
第三，一般上索赔要在指定时间进行，逾期自误。
此外 ， 有关班机延迟条例，其实还是有附带条件。
什么附带条件呢？倘若班机是由不寻常（extraordinary circumstances）的因素，例如天灾如烟雾，地震或水灾等，或人祸如罢工，技术问题引起，那么就无法索偿。保险公司的条件有多苛刻就多苛刻，不过身为投保者也要据理力争。
个人认为 ，除了天灾是＂上帝的作为＂（act of god），无法索偿（其实这个也是具有争议性），人为的因素应该排除在外，不能成为无法索偿的理由。
虽然，保险条例中茶水和免费住宿没有阐明在内，照理说，我们无法得意，不过只要号召群众的力量和航班公司谈判，一般而言，基于道义而言，航空公司必须提供这个服务。
前年，因为火山爆发造成烟雾弥漫，欧洲航班不是延误就是取消，多数航空公司都提供免费住宿安抚民心。在这些福利和保障方面 ，西方国家和东方国家相比，前者略胜一筹，后者应该向西学习。
你的班机延误的经验和索偿经验是如何？可以写来询问，不征收任何询问费用。