“道锦，你的包包不见了！” 每一个字我听得清清楚楚，可是不愿意接受。眼睛快速地往座位四周投射欲搜索那熟悉的褐色手提包包，宁愿友人和我开一个无聊之极的玩笑，也不愿相信这种事会发生在我的身上。
年少时，出国旅游之前，妈妈总爱以妈妈的口吻叮咛：记得小心保管护照！
如今，每逢朋友要到欧洲旅行，我都免不了唠叨一句：什么都可以不见，护照万万不可不见！
护照被偷的阴影在我心里已成烙印，挥之不去。
那年夏末，我辞掉工作，带着美丽的憧憬和一个朋友到欧洲背包旅行。法国、荷兰、比利时、卢森堡、瑞士和意大利，多美好的行程。
旅程的第五天，我和友人从阿姆斯特丹（Amsterdam）乘搭列车欲前往布鲁塞尔（Brussels）。一早起床步行穿越被晨雾弥漫的运河后，终于赶上了我们要搭的那班列车。我们舒服地坐在列车里，一路上说说笑笑，看晨光看早雾，非常愉悦。
列车在大约一个半小时后停下。探头出去看了一看，车站看似先进，以为到了。赶紧收拾一下准备下车。后来才发现下一站才是我们的目的地。把20公斤重的背包放上头顶上的铁架，既然已经起来了，就上个厕所吧！犯贱。想舒舒服服地上个厕所，不想把手提包包随身一起带进窄小的空间，就把手提包包留在座位上，交代友人替我看管，然后放心地走向前方的厕所。
两分钟后回到座位，看见友人紧张兮兮地，一股不祥的感觉油然而生。“道锦，你的包包不见了！” 每一个字我听得清清楚楚，可是不愿意接受。眼睛快速地往座位四周投射欲搜索那熟悉的褐色手提包包，宁愿友人和我开一个无聊至极的玩笑，也不愿相信这种事会发生在我的身上。回头看见友人惊慌失措的眼神，我的心迅速沉下到谷底。列车已在我们晃神的时候继续前进。
查票员正好在这个时候来查票。听了我们的报告，她摇头说：“这样的事件每天都在发生。” 我问她是否可以让我们在下一个车站下车，我想回去找我的包包。查票员好心建议我们在抵达布鲁塞尔后报警。扒手有那么笨吗？他们是不可能在列车站的范围开包包拿东西的，他们早已逃之夭夭了，我们要去哪里找？她答应在我们抵达布鲁塞尔后带我们去报警。
事情的发生是这样的。我们的座位是在列车进出门边的第一个位子。当我上厕所的时候，门外来了一个男人，手持列车票，神色非常焦虑地对着我的友人求助，手一直指向手上的车票。友人不疑有诈，走了过去看了个究竟。殊不知有人趁他离开座位的时候已下手，回到座位的时候赫然发现我的包包不见了。
前后只不过是大约两分钟的时间，我的包包就那样被偷了。包包里装有一切不该不见的东西：现金、车票、相机、钱包、手机，等等等等，还有护照！我极力不表现出焦急责备的样子，可以怪谁呢？自己的包包本来就该自己保管。友人的背包没有一起被偷已是不幸中的大幸。马上借用友人的手机致电信用卡公司、银行和手机公司中断一切服务，以防万一。
接下去的那30分钟非常难捱。抵达布鲁塞尔后，查票员再度前来，把我们带到列车站的警察局。等待的当儿，我冷静地想我到底不见了什么。警察非常友善，虽然不能说流利的英语，但还是尽量帮助我们。陈述了被偷的经过和申报被偷的东西后，向警察要了大使馆的电话和地址，拖着疲惫的身心到酒店 check in。
由于是周末，大使馆没开，既然不能做什么，我和友人就在布鲁塞尔闲逛。闲逛的时候还踩到狗屎。人衰起来，连狗也来欺负你！隔天是星期天，我们搭列车到距离布鲁塞尔约一个小时的古城布鲁日（Bruges）游览。置身美丽的布鲁日，遗失护照的失落心情不时浮现，心里也暗自做好最坏的打算。
星期一一早乘搭计程车抵达大使馆，态度友善的大使馆官员舒缓了一点紧张的情绪。了解了事情的经过，大使馆官员说别无它法，要我马上订购回国机票，然后才会给我发一本单程的临时紧急护照让我回国申请做新的护照。铁一般的事实丢在我的面前，落地有声。友人泪湿了眼眶，而我一早已做好了心理准备。安排了回国机票，大使馆官员马上给我安排发临时紧急护照。我们坐在休息室里，除了等，也没有什么可做了。傍晚，大约6点，等了一整天终于等到了那本褐色的临时紧急护照。
晚上，决定宠一宠自己吃一餐好的。忘了吃什么，只记得那冰凉解渴的樱桃啤酒，伴我度过一个难忘的晚上，那个隔天我就得回国的晚上，逼不得已，尽管我只走了八份之一的路程。
贴士：
- 出国旅游之前宜买旅游保险。记得，多数的旅游保险是不赔偿现金遗失的。
- 出国前收拾行李时，该提醒自己：如果遗失了会难过的物件，还是别带吧！
- 和朋友一起旅行时的戒备心往往比一个人旅行来得低，这一点要记住。因此，和朋友一起旅行时，重要的文件如护照、信用卡和现金等等，还是处处随身携带较好。
- 出门前除了宜复印护照和身份证外，也应该将之扫描然后电邮给自己，以防万一。重要的电话号码如银行客户服务专线等也应该记下。
- 万一发生偷窃事件，第一时间打电话取消手机、信用卡和提款卡服务。
- 申报遗失物品的时候应尽量详细，应将物品的品牌和价格等填进申报表格里。警察会盖章认证申报表格，这表格会是你向保险公司索赔的依据。
- 记得确定申报表格和警察报告是英文或是你的国家政府机关可以接受的语言。如果是外语，那回国后要申请护照的时候可能会遇上麻烦，官员可能会要求你找政府认可的翻译员翻译那报告。
重新申请护照过程
由于我是马来西亚人，因此以下重新申请护照的过程和你的国家可能不同。
- 一定要有身份证，如果身份证也被偷的话，要先去申请身份证。
- 报生纸正本。如果没有的话，一定要去人口登记局拿一张副本（extract copy）。要确定你是在那个州属登记出生的，这样才可以拿到副本。比如，你是霹雳人，你必须回到怡保人口登记局拿副本。
- 警察报告。如果在外国报警的话，一定要确定报告有英文，否则一定要请政府批准的翻译员翻译报告。另外，回到大马的时候还要到本地的警察局再报一次案，拿另一份报告。
- 递上表格后移民厅的官员会问话。基本上是问你如何遗失护照等问题。
- 如果你想要尽快拿到护照，应到州属的移民厅申请，否则很有可能要等上一个月。 为了尽快拿到新的护照，我用尽了所有的办法，包括电邮给那个在布鲁塞尔帮助我的大使馆官员，请他电邮移民厅为我求情。我也亲自写信，把急需新护照的原因列下并要求移民厅尽快发新的护照给我。 结果我在成功申请护照后的第三天拿到新护照，赶上了当晚飞往欧洲的飞机。
教训
- 护照一定要贴身带。即使是冲凉的时候，也一定要放在冲凉房里。
- 钱一定要分开放。贴身包、裤子、钱包等都放一些。如果你的包包真的被偷了，至少还有一些钱可以付房租、打电话求救等。
- 如今很多地方都可以用提款卡提款，所以基本上是不需要带太多现金。宜带2、3张提款卡（如有），把它们放在不同的地方以防万一。
*照片由友人 Bryan Lau 提供。我的相机也被偷了。
